AUTO CARE STORE SRL („Operatorul”, „noi”) acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.autocarestore.ro, ale clienților și ale potențialilor clienți („dumneavoastră”, „persoana vizată”).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (Regulamentul general privind protecția datelor, „GDPR”) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, luați la cunoștință prezenta Politică. Pentru anumite prelucrări (de exemplu, marketing direct prin newsletter), vă vom solicita consimțământul separat, explicit, înainte de prelucrare.

1. Cine este operatorul datelor

AUTO CARE STORE SRL, CUI RO 47091595, Nr. Reg. Comerțului J2022021583403 (EUID: ROONRC.J2022021583403), cu sediul în București, Drumul Agatului nr. 152–166, Sector 1, email office@autocarestore.ro, telefon 0745 848 890.

2. Ce date colectăm, în ce scop și pe ce temei legal

Furnizarea datelor necesare executării contractului (comandă, livrare, facturare) este obligatorie; refuzul de a le furniza poate face imposibilă procesarea comenzii. Furnizarea datelor pentru marketing direct este opțională și nu condiționează plasarea unei comenzi.

3. Cui dezvăluim datele

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat (ex. Cargus), pentru livrarea și, după caz, ridicarea produselor returnate;
• procesatori de plăți și instituții bancare/financiare, pentru procesarea plăților online, ramburs sau plata în rate;
• furnizori de servicii IT și găzduire, care operează platforma site-ului;
• Google (Google Analytics, Google Ads) și Meta/Facebook (Facebook Pixel), pentru analiză de trafic și publicitate, conform consimțământului acordat prin bannerul de cookie-uri; aceste servicii pot presupune transferul unor date către servere situate în afara Spațiului Economic European, în baza clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme de transfer recunoscute de GDPR;
• autorități publice (ANPC, ANAF, organe judiciare), atunci când legea o impune;
• consultanți externi (contabilitate, juridic), sub obligații de confidențialitate.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele legate de comenzi și facturare: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă, minimum 5 ani de la data încheierii exercițiului financiar în care a avut loc operațiunea).
• Datele contului de client: pe durata existenței contului, plus o perioadă rezonabilă ulterioară, pentru apărarea unor eventuale drepturi în justiție.
• Datele folosite pentru marketing direct: până la retragerea consimțământului.
• Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica de Cookie.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita Operatorului, în condițiile legii:

• accesul la datele cu caracter personal care vă privesc;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziția față de prelucrare, inclusiv față de marketingul direct, caz în care prelucrarea în acest scop încetează imediat, fără costuri și fără justificare;
• retragerea oricând a consimțământului acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.

Aceste drepturi pot fi exercitate printr-o solicitare scrisă transmisă la office@autocarestore.ro sau prin formularele dedicate din secțiunea Instrumente GDPR de pe site (solicitare raport date personale, solicitare ștergere date personale).

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, proporțional cu riscurile asociate prelucrării.

7. Prevederi privind minorii

AUTO CARE STORE SRL nu colectează în mod intenționat date ale minorilor și nu desfășoară activități de marketing direct către minori. Plasarea unei comenzi presupune capacitate deplină de exercițiu, conform legislației civile. Un minor poate plasa o comandă doar cu acordul reprezentantului sau ocrotitorului legal.

8. Modificarea prezentei Politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data vizitei sau a prelucrării.

9. Legătura cu celelalte documente

Pentru informații privind utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookie. Pentru condițiile comerciale, consultați Termenii și condițiile, care prevalează în caz de neconcordanță privind aspectele comerciale.