Termeni și condiții

1. Informații despre operatorul site-ului

Magazinul online www.autocarestore.ro este operat de AUTO CARE STORE SRL, CUI RO 47091595, Nr. Registrul Comerțului J2022021583403 (EUID: ROONRC.J2022021583403), sediu social: București, Drumul Agatului nr. 152–166, Sector 1. E-mail: office@autocarestore.ro. E-mail pentru comenzi și retururi: comenzi@autocarestore.ro. Telefon: 0745 848 890.

În cuprinsul prezentului document, AUTO CARE STORE SRL va fi denumită „Vânzătorul”, iar persoana care plasează o comandă va fi denumită „Clientul” sau „Cumpărătorul”.

Utilizarea site-ului www.autocarestore.ro, precum și plasarea unei comenzi presupun acceptarea Termenilor și condițiilor. Termenii și condițiile aplicabile unei comenzi sunt cei în vigoare la data plasării respectivei comenzi. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document pentru comenzile viitoare. Modificările nu vor afecta comenzile pentru care contractul a fost deja încheiat.

2. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.autocarestore.ro, inclusiv, fără limitare, textele, fotografiile, imaginile, elementele grafice, logo-urile, pictogramele, descrierile, structura și elementele software, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.

Conținutul site-ului nu poate fi copiat, modificat, reprodus, distribuit, publicat, transmis, comercializat, licențiat sau utilizat pentru crearea unor materiale derivate fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

Unele mărci, logo-uri, fotografii sau materiale aparțin producătorilor și partenerilor comerciali. Utilizarea acestora pe site are scopul de a identifica și prezenta produsele comercializate și nu conferă Vânzătorului drepturi asupra mărcilor respective.

3. Produse, disponibilitate și informații despre produse

Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site referitoare la produse, prețuri, caracteristici, fotografii și disponibilitate să fie corecte și actualizate. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe de prezentare față de produsul livrat, în special ca urmare a modificărilor de ambalaj, design sau prezentare realizate de producător. Caracteristicile produselor sunt prezentate pe baza informațiilor puse la dispoziție de producători sau furnizori.

În cazul în care există diferențe între informațiile publicate pe site și informațiile oficiale actualizate ale producătorului, Vânzătorul va depune diligențele necesare pentru clarificarea situației înainte de livrare, atunci când acest lucru este posibil.

Statusurile de disponibilitate pot avea următoarele semnificații:

Termenele de disponibilitate sunt estimative și pot varia în funcție de stocurile furnizorilor, transport, zile nelucrătoare și alte situații independente de Vânzător. În cazul comenzilor care conțin produse cu disponibilități diferite, Vânzătorul poate livra produsele împreună, după disponibilizarea tuturor produselor, dacă nu s-a stabilit altfel cu Clientul.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

Clientul poate plasa comenzi prin intermediul site-ului www.autocarestore.ro, completând informațiile solicitate și urmând pașii indicați în procesul de comandă. După transmiterea comenzii, Clientul va primi automat un e-mail de confirmare a primirii comenzii.

Confirmarea automată a primirii comenzii nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea disponibilității tuturor produselor din site și nici acceptarea necondiționată a comenzii. Vânzătorul poate verifica disponibilitatea produselor, prețul, datele de livrare și celelalte elemente ale comenzii înainte de acceptarea acesteia. Confirmarea comenzii poate fi realizată prin e-mail sau telefonic, după caz.

În cazul în care un produs nu este disponibil, prețul afișat este evident eronat sau există alte erori materiale care împiedică executarea comenzii în condițiile afișate, Vânzătorul va informa Clientul și, după caz, va putea anula comanda, cu restituirea sumelor achitate.

Pentru comenzi cu valoare ridicată, Vânzătorul poate contacta Clientul pentru confirmarea suplimentară a datelor comenzii și a condițiilor de livrare. Pentru comenzi de peste 3.000 lei, Clientul este încurajat să contacteze Vânzătorul pentru a verifica disponibilitatea produselor și pentru eventuale condiții comerciale personalizate.

Plata în rate

Pentru produsele eligibile, Clientul poate opta pentru plata în rate, în condițiile și cu furnizorii de finanțare indicați în secțiunea dedicată de pe site (Detalii plata în rate). Condițiile specifice (dobândă, comision, furnizor de finanțare, documente necesare) sunt cele afișate în procesul de comandă, la momentul selectării acestei opțiuni de plată.

5. Prețuri și plata

Prețurile produselor sunt afișate pe site și includ TVA, conform cotei legal aplicabile. Prețurile produselor de pe site includ TVA de 21%, în condițiile legislației fiscale în vigoare.

Prețul final al comenzii este cel afișat pe site în momentul finalizării comenzii și poate include, după caz, costurile de transport și alte taxe aplicabile categoriei de produs, cum ar fi: timbrul/taxa de mediu pentru echipamente electrice și electronice (EEE), datorată la introducerea pe piață a acestor produse, precum și taxele de mediu aplicabile uleiurilor, lubrifianților și altor produse similare, conform legislației de mediu în vigoare. Aceste taxe, în cazul aplicării lor, vor fi comunicate Clientului înainte de finalizarea comenzii.

Plata poate fi efectuată, în funcție de opțiunile disponibile:

• online, cu card bancar;
• prin transfer bancar;
• ramburs la primirea coletului, dacă această metodă este disponibilă pentru comanda respectivă;
• în rate, pentru produsele și în condițiile eligibile.

Facturarea se efectuează conform legislației fiscale în vigoare, pe baza datelor furnizate de Client. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate pentru emiterea facturii.

Transparența reducerilor de preț

Atunci când Vânzătorul afișează o reducere de preț la un produs, prețul anterior indicat drept referință pentru calculul reducerii este cel mai mic preț practicat de Vânzător pentru acel produs în ultimele 30 de zile anterioare aplicării reducerii, în conformitate cu prevederile legale privind indicarea prețurilor produselor. În cazul reducerilor progresive sau succesive, referința se calculează conform acelorași reguli, aplicate la prima reducere din serie. Dacă un produs este listat de mai puțin de 30 de zile, prețul de referință este cel mai mic preț practicat de la data listării produsului.

6. Plăți suplimentare și costuri ascunse la finalizarea comenzii

Conform art. 22 din O.U.G. nr. 34/2014, înainte ca un Client să încheie un contract sau să accepte o ofertă, Vânzătorul are obligația de a solicita consimțământul explicit al Clientului pentru orice plată suplimentară față de prețul stabilit pentru obligația contractuală principală (de exemplu: asigurare de transport opțională, ambalaj cadou, extindere de garanție, comision suplimentar etc.).

Vânzătorul nu adaugă costuri suplimentare prin opțiuni pre-bifate sau prestabilite, pe care Clientul ar trebui să le debifeze pentru a evita plata acestora. Orice opțiune care presupune un cost suplimentar față de produsul și transportul standard va fi prezentată clar, iar Clientul va trebui să o selecteze în mod activ.

Dacă Vânzătorul nu a obținut consimțământul explicit al Clientului pentru o plată suplimentară, ci l-a dedus prin utilizarea unor opțiuni incluse automat pe care Clientul ar fi trebuit să le respingă, Clientul are dreptul de a solicita rambursarea acelei plăți.

Prețul total afișat la finalizarea comenzii (Secțiunea 4) include toate costurile obligatorii cunoscute la acel moment; orice cost care nu poate fi calculat în avans (de exemplu, costuri suplimentare pentru colete cu dimensiuni speciale, conform Secțiunii 7) va fi comunicat Clientului înainte de confirmarea comenzii.

7. Livrare și transport

Termenul estimativ de livrare este, în general, de 2–5 zile lucrătoare. Pentru produsele aflate în stoc, termenul cel mai frecvent este de 24–48 de ore, în funcție de localitatea de destinație și disponibilitatea produselor. Termenul comunicat Clientului poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, furnizori, curieri, zile nelucrătoare, condiții meteo sau alte situații care pot afecta transportul.

Livrarea în țară

Livrarea se poate efectua prin servicii de curierat rapid, printre care Cargus, Sameday sau GLS, la adresa indicată de Client sau, acolo unde serviciul este disponibil, la un punct de livrare de tip easybox.

Costuri de transport

• Pentru comenzi de până la 300 lei și cu o greutate de până la 20 kg, taxa standard de transport este de 26 lei (TVA inclus), dacă nu este indicat altfel în procesul de comandă.
• Pentru comenzile cu valoare de peste 300 lei, transportul este gratuit, în condițiile afișate pe site și cu respectarea eventualelor limitări privind greutatea, dimensiunile sau zona de livrare.
• Pentru comenzile cu dimensiuni atipice sau greutăți speciale, Vânzătorul poate comunica Clientului costurile suplimentare înainte de expediere.
• Pentru comenzi cu valoare de peste 3.000 lei, Clientul poate contacta Vânzătorul pentru condiții comerciale personalizate sau eventuale discounturi.

Detalii suplimentare privind livrarea și plata sunt disponibile și în paginile Detalii livrare și plată și Plata în rate de pe site, care au rol informativ și nu pot deroga de la prezentul document.

8. Facturare

Factura aferentă comenzii va fi emisă conform legislației fiscale în vigoare. În cazul exercitării dreptului legal de retragere, factura poate fi stornată, iar suma datorată Clientului va fi rambursată conform prevederilor legale și procedurii de retur. Stornarea facturii reprezintă operațiunea contabilă aferentă anulării totale sau parțiale a tranzacției și nu modifică drepturile legale ale consumatorului.

9. Retur și retragere: prezentare generală și mod de acces

Legislația prevede două situații distincte, cu proceduri și formulare separate. Pentru evitarea confuziei, tabelul de mai jos rezumă unde și cum poate acționa Clientul:

Situația fiecărei cereri (în curs, acceptată, respinsă) poate fi urmărită de Client în secțiunea „Retururi” din contul propriu de pe site, care centralizează atât cererile de retragere din contract, cât și cererile de retur pentru neconformitate.

10. Dreptul legal de retragere în termen de 14 zile

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014, modificată și completată prin O.U.G. 18/2026. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la denunțarea contractului.

Dreptul de retragere se aplică consumatorilor persoane fizice care acționează în afara activității lor comerciale, industriale, artizanale sau profesionale. Termenul general pentru exercitarea dreptului de retragere este de 14 zile calendaristice, calculat conform prevederilor legale aplicabile, în cazul produselor de la data la care consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului. În cazul în care comanda conține mai multe produse care sunt livrate separat, se aplică regulile legale privind calcularea termenului pentru retragere.

Clientul poate exercita dreptul de retragere prin:

• formularul digital Retragerea din contract, disponibil pe site;
• transmiterea unei solicitări prin e-mail la comenzi@autocarestore.ro;
• orice altă declarație neechivocă prin care informează Vânzătorul cu privire la decizia sa de retragere.

Clientul nu este obligat să justifice decizia de retragere. Pentru a stabili natura și caracteristicile produselor, consumatorul are dreptul să le manipuleze și să le inspecteze cu grija necesară, în măsura permisă unui client într-un magazin fizic. Pentru produsele enumerate expres la Secțiunea 14 (excepții), desigilarea sau utilizarea produsului poate conduce la pierderea dreptului de retragere pentru acel produs, conform regulilor aplicabile categoriei respective.

11. Returnarea produselor în cazul retragerii

După transmiterea notificării privind retragerea, Clientul va returna produsele numai prin curier (Cargus, Sameday, GLS sau orice alt curier ales de Client). Adresa exactă pentru retur (Str. Drumul Agatului nr. 101 sau unul dintre depozitele partenere, care poate fi diferită de sediul social al Vânzătorului) va fi comunicată Clientului de către un operator, prin email, după înregistrarea cererii de retragere.

Produsele trebuie ambalate corespunzător, astfel încât să fie protejate împotriva deteriorării în timpul transportului. Pentru produsele enumerate la Secțiunea 14, ambalajul trebuie să fie sigilat, iar produsul nefolosit, conform regulilor de excepție aplicabile acelor categorii.

Costurile directe privind returnarea produselor sunt suportate de Client, cu excepția situațiilor în care Vânzătorul s-a oferit să suporte aceste costuri sau în care legea stabilește altfel. Vânzătorul nu impune Clientului utilizarea unui anumit curier pentru exercitarea dreptului legal de retragere.

După înregistrarea cererii, Clientul primește din partea unui operator indicațiile necesare (confirmarea acceptării returului conform condițiilor afișate pe site, modalitatea de returnare, adresa pentru retur, notificările cu privire la returul sumei achitate etc.) pentru efectuarea returului. Răspunsul este trimis pe e-mail; vă rugăm să verificați și folderul spam.

12. Rambursarea sumelor în cazul retragerii

În cazul exercitării valabile a dreptului legal de retragere, Vânzătorul va rambursa Clientului sumele achitate pentru produsele returnate, astfel:

• Retur total. În cazul în care Clientul returnează toată comanda, AUTO CARE STORE SRL va returna contravaloarea produselor comandate și a costului de transport pentru expedierea inițială a coletului. Costul de transport pentru returul produselor către AUTO CARE STORE SRL va fi suportat de Clientul care a solicitat returul. Returul produselor se face numai printr-o firmă de curierat; Clientul poate alege orice firmă de curierat, respectând detaliile menționate în emailul primit după înregistrarea cererii de retur.
• Retur parțial. În cazul în care Clientul returnează parțial și păstrează unul sau mai multe produse, AUTO CARE STORE SRL va returna numai contravaloarea produselor pe care Clientul dorește să le returneze, fără taxa de transport pentru expediția inițială. Și în acest caz, taxa de transport pentru returnarea produselor este suportată de Client. Returul produselor se face prin orice firmă de curierat preferată de Client, respectând detaliile menționate în emailul primit după înregistrarea cererii de retur.

Costul transportului prin care Clientul returnează produsele către Vânzător nu este rambursat de Vânzător, acesta fiind suportat de Client în condițiile Secțiunii 11.

13. Diminuarea valorii produsului

Consumatorul poate manipula produsele într-o măsură necesară pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea acestora. Consumatorul poate răspunde financiar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul produselor care prezintă urme de utilizare, montare, deteriorare sau diminuare a valorii, situația va fi analizată individual, în raport cu natura produsului și cu prevederile legale aplicabile. Pentru riscul transportului la retur și ambalarea corespunzătoare a produsului, a se vedea Secțiunea 11.

14. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile expres prevăzute de legislația în vigoare (art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014). Pentru produsele comercializate de AUTO CARE STORE SRL, aceste excepții includ, în principal, următoarele situații, pentru care se cere ca produsul să fie nefolosit și, după caz, sigilat:

• produse care au fost folosite, montate pe autovehicul sau instalate;
• produse realizate la comandă sau personalizate/adaptate pentru un anumit tip de autovehicul, comandate special de la un furnizor extern, care nu pot fi revândute altui client;
• fluide auto (ulei de motor, antigel, lichid de frână, lichid de transmisie și produse similare), din motive de siguranță;
• produse de cosmetică auto, detailing și polish, odată ce ambalajul sigilat a fost desfăcut sau produsul a fost folosit, din motive de protecție a sănătății și igienă;
• becuri auto și produse similare, dacă ambalajul original nu mai este intact, adică dacă a fost desigilat de Client după livrare.

Pentru toate celelalte produse, care nu se încadrează în categoriile de mai sus, dreptul de retragere rămâne aplicabil chiar dacă ambalajul a fost desfăcut pentru inspectarea rezonabilă a produsului, conform Secțiunii 13.

Existența unei excepții se va determina în funcție de natura concretă a produsului și de condițiile prevăzute de legislația aplicabilă; lista de mai sus are caracter exemplificativ pentru categoriile de produse comercializate de Vânzător și nu limitează aplicarea altor excepții prevăzute de lege. Faptul că un produs este comandat de la un furnizor extern special pentru Client nu conduce, prin el însuși, la excluderea dreptului legal de retragere, dacă produsul nu se încadrează într-o excepție prevăzută de lege sau în cele enumerate mai sus.

Pentru produsele excluse de la dreptul de retragere, dacă acestea prezintă totuși un defect sau o neconformitate, rămâne aplicabilă garanția legală de conformitate descrisă la Secțiunea 15.

15. Neconformitatea produselor și garanția legală

Dreptul de retragere în termen de 14 zile (Secțiunea 10) este distinct de drepturile consumatorului privind garanția legală de conformitate, aplicabilă tuturor clienților, indiferent dacă sunt persoane fizice sau juridice. În cazul în care un produs prezintă o neconformitate, Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind conformitatea produselor, inclusiv O.U.G. nr. 140/2021, în condițiile și termenele prevăzute de lege. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termenul legal.

Pentru sesizarea unei neconformități, Clientul poate utiliza Formularul de retur disponibil în contul propriu de pe site, sau poate contacta Vânzătorul prin e-mail la comenzi@autocarestore.ro.

În cazul constatării unei neconformități, Clientul poate solicita remedierea situației prin măsurile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, repararea sau înlocuirea produsului, reducerea prețului sau încetarea contractului, în condițiile legii. Remedierea neconformității se va efectua fără costuri pentru consumator, în condițiile prevăzute de lege.

În cazul în care produsul este returnat pentru verificarea unei presupuse neconformități, Vânzătorul poate solicita informații privind problema constatată și poate efectua verificări tehnice. În cazul în care se constată că problema a fost cauzată de utilizarea necorespunzătoare a produsului, de deteriorări mecanice, intervenții neautorizate sau alte cauze imputabile Clientului, drepturile privind neconformitatea se vor analiza în funcție de situația concretă și de legislația aplicabilă. Stadiul cererii poate fi urmărit în secțiunea „Retururi” din contul Clientului.

16. Garanția comercială

În cazul în care un producător sau Vânzătorul oferă o garanție comercială suplimentară, condițiile acesteia vor fi comunicate Clientului prin certificatul de garanție, documentele produsului sau alte informații furnizate împreună cu produsul. Garanția comercială este suplimentară și nu limitează drepturile consumatorului privind garanția legală de conformitate. În lipsa unui certificat de garanție comercială separat, drepturile consumatorului privind garanția legală de conformitate se exercită în baza documentelor de achiziție și conform legislației în vigoare.

17. Situații care pot afecta garanția comercială

Garanția comercială poate să nu acopere deteriorările sau defectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului, inclusiv, după caz:

• utilizarea produsului în alte scopuri decât cele indicate de producător;
• nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau montaj;
• utilizarea unor echipamente sau accesorii incompatibile;
• intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate;
• lovituri, șocuri mecanice, deformări sau deteriorări produse ulterior livrării;
• expunerea produsului la factori externi pentru care acesta nu a fost proiectat;
• depozitarea sau manipularea necorespunzătoare;
• deteriorarea produsului ca urmare a utilizării unor substanțe sau produse incompatibile cu acesta.

Aceste situații nu afectează drepturile consumatorului privind neconformitățile pentru care Vânzătorul răspunde conform legii.

18. Produse consumabile și produse destinate utilizării profesionale

Pentru produsele consumabile, inclusiv, după caz, uleiuri, lichide, produse de detailing, polish, becuri și alte produse similare, Clientul trebuie să respecte instrucțiunile producătorului privind depozitarea, manipularea, utilizarea și compatibilitatea. În cazul produselor pentru care legislația permite exercitarea dreptului de retragere, acesta nu poate fi exclus prin simpla clasificare a produsului drept „consumabil”. În cazul produselor pentru care există o excepție legală de la dreptul de retragere, aceasta va fi aplicată numai în condițiile prevăzute de lege și enumerate la Secțiunea 14.

19. Erori de preț sau caracteristici

Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca prețurile și caracteristicile produselor să fie afișate corect. În cazul unei erori materiale evidente privind prețul, disponibilitatea sau caracteristicile unui produs, Vânzătorul va informa Clientul și, după caz, va solicita confirmarea acestuia înainte de executarea comenzii. În cazul în care Clientul nu acceptă corectarea unei erori materiale evidente, Vânzătorul poate anula comanda și va restitui integral sumele achitate pentru aceasta, dacă este cazul.

20. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea instrucțiunilor producătorului, intervenții neautorizate sau alte cauze imputabile Clientului. Nicio prevedere din prezentul document nu urmărește și nu poate fi interpretată ca o limitare sau excludere a drepturilor obligatorii ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.

21. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația aplicabilă. Vânzătorul va depune eforturi rezonabile pentru informarea Clientului cu privire la situațiile care afectează executarea comenzii.

22. Minori

Persoanele minore pot utiliza site-ul numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, după caz, cu acordul reprezentantului legal.

23. Refuzul comenzilor și comportamentul abuziv

AUTO CARE STORE SRL își rezervă dreptul de a refuza sau limita executarea unei comenzi în situații obiective și justificate, inclusiv, după caz:

• furnizarea unor date de identificare sau livrare evident incorecte;
• suspiciuni rezonabile privind utilizarea frauduloasă a site-ului;
• utilizarea site-ului în scopuri ilegale;
• comportament agresiv, amenințător sau injurios față de angajații sau colaboratorii Vânzătorului;
• plasarea repetată și vădit abuzivă a comenzilor fără intenție reală de cumpărare;
• alte situații în care executarea comenzii ar presupune încălcarea legii.

Această prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nu poate fi utilizată pentru a refuza în mod discriminatoriu exercitarea unui drept legal.

24. Soluționarea reclamațiilor

Pentru orice problemă referitoare la o comandă, produs, livrare, retur sau garanție, Clientul poate contacta AUTO CARE STORE SRL la comenzi@autocarestore.ro. Vânzătorul va analiza solicitarea și va depune eforturi pentru soluționarea acesteia în condițiile legislației aplicabile.

Soluționarea alternativă și online a litigiilor

Dacă o reclamație nu poate fi soluționată direct cu Vânzătorul, Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București, telefon 021 9551 (call-center) / 0800 080 999 (linie gratuită), www.anpc.ro.

Pentru litigii rezultate din contracte încheiate online, Clientul poate utiliza și platforma europeană de Soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

Drepturile consumatorilor de a se adresa autorităților competente sau instanțelor de judecată nu sunt afectate de prezentele Termeni și condiții.

25. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor personale sunt prezentate în Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

26. Modificarea termenilor și condițiilor

AUTO CARE STORE SRL poate modifica prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau tehnice. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea valabilă la momentul plasării comenzii. Modificările ulterioare nu afectează drepturile și obligațiile rezultate din comenzile deja confirmate și contractele deja încheiate.

27. Dispoziții finale

Prezentul document se completează cu dispozițiile legislației române aplicabile. În cazul în care una dintre prevederile prezentului document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare, în măsura permisă de lege. Nicio prevedere a prezentului document nu exclude, restrânge sau limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse, restrânse sau limitate prin convenția părților.