Politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal
Ce date colectăm, de ce, pe ce temei legal, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
Ultima actualizare: 21.08.2026 · Operator: Auto Care Store SRL · CUI RO 47091595
Pe scurt
Ce trebuie să știi în 30 de secunde
Ce facem
- Colectăm doar datele necesare comenzii, livrării și facturării.
- Newsletterul și publicitatea personalizată se fac doar cu acordul tău separat.
- Nu vindem datele tale către terți.
Ce poți face oricând
- Ceri acces, rectificare, ștergere, restricționare sau portabilitate.
- Te opui marketingului direct; încetează imediat, fără costuri.
- Depui plângere la ANSPDCP sau te adresezi instanței.
AUTO CARE STORE SRL („Operatorul”, „noi”) acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.autocarestore.ro, ale clienților și ale potențialilor clienți („dumneavoastră”, „persoana vizată”).
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (Regulamentul general privind protecția datelor, „GDPR”) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.
Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, luați la cunoștință prezenta Politică. Pentru anumite prelucrări (de exemplu, marketing direct prin newsletter), vă vom solicita consimțământul separat, explicit, înainte de prelucrare.
1. Cine este operatorul datelor
AUTO CARE STORE SRL, CUI RO 47091595, Nr. Reg. Comerțului J2022021583403 (EUID: ROONRC.J2022021583403), cu sediul în București, Drumul Agatului nr. 152–166, Sector 1, email office@autocarestore.ro, telefon 0745 848 890.
2. Ce date colectăm, în ce scop și pe ce temei legal
| Scopul prelucrării | Date colectate | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, facturare | Nume, prenume, adresă de livrare/facturare, email, telefon, date de plată (procesate de furnizorul de plăți) | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Crearea și administrarea contului de client | Nume, prenume, email, telefon, istoric comenzi | Executarea contractului / interes legitim |
| Retururi, retrageri din contract, garanție | Datele din formularele de retur/retragere, inclusiv IBAN pentru rambursare, după caz | Obligație legală (O.U.G. 34/2014, O.U.G. 140/2021) |
| Emiterea facturilor și arhivare fiscală | Date de identificare fiscală, istoric tranzacții | Obligație legală (legislația fiscală și financiar-contabilă) |
| Transmiterea de newslettere și comunicări comerciale | Email, preferințe de navigare | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a); vă puteți retrage oricând consimțământul |
| Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics) | Date tehnice, comportament de navigare, cookie-uri | Consimțământ, conform Politicii de Cookie |
| Publicitate personalizată (Google Ads, Facebook Pixel) | Date tehnice, comportament de navigare, cookie-uri | Consimțământ, conform Politicii de Cookie |
| Soluționarea reclamațiilor, apărarea drepturilor în justiție, arhivare | Toate datele relevante de mai sus | Interes legitim / obligație legală |
Furnizarea datelor necesare executării contractului (comandă, livrare, facturare) este obligatorie; refuzul de a le furniza poate face imposibilă procesarea comenzii. Furnizarea datelor pentru marketing direct este opțională și nu condiționează plasarea unei comenzi.
3. Cui dezvăluim datele
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat (ex. Cargus), pentru livrarea și, după caz, ridicarea produselor returnate;
- procesatori de plăți și instituții bancare/financiare, pentru procesarea plăților online, ramburs sau plata în rate;
- furnizori de servicii IT și găzduire, care operează platforma site-ului;
- Google (Google Analytics, Google Ads) și Meta/Facebook (Facebook Pixel), pentru analiză de trafic și publicitate, conform consimțământului acordat prin bannerul de cookie-uri; aceste servicii pot presupune transferul unor date către servere situate în afara Spațiului Economic European, în baza clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme de transfer recunoscute de GDPR;
- autorități publice (ANPC, ANAF, organe judiciare), atunci când legea o impune;
- consultanți externi (contabilitate, juridic), sub obligații de confidențialitate.
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele legate de comenzi și facturare: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă, minimum 5 ani de la data încheierii exercițiului financiar în care a avut loc operațiunea).
- Datele contului de client: pe durata existenței contului, plus o perioadă rezonabilă ulterioară, pentru apărarea unor eventuale drepturi în justiție.
- Datele folosite pentru marketing direct: până la retragerea consimțământului.
- Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica de Cookie.
5. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita Operatorului, în condițiile legii:
- accesul la datele cu caracter personal care vă privesc;
- rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor;
- opoziția față de prelucrare, inclusiv față de marketingul direct, caz în care prelucrarea în acest scop încetează imediat, fără costuri și fără justificare;
- retragerea oricând a consimțământului acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
- de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.
Aceste drepturi pot fi exercitate printr-o solicitare scrisă transmisă la office@autocarestore.ro sau prin formularele dedicate din secțiunea Instrumente GDPR de pe site (solicitare raport date personale, solicitare ștergere date personale).
Dreptul de a depune plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Acest drept nu vă afectează dreptul de a vă adresa direct instanțelor de judecată competente.
6. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, proporțional cu riscurile asociate prelucrării.
7. Prevederi privind minorii
AUTO CARE STORE SRL nu colectează în mod intenționat date ale minorilor și nu desfășoară activități de marketing direct către minori. Plasarea unei comenzi presupune capacitate deplină de exercițiu, conform legislației civile. Un minor poate plasa o comandă doar cu acordul reprezentantului sau ocrotitorului legal.
8. Modificarea prezentei Politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data vizitei sau a prelucrării.
9. Legătura cu celelalte documente
Pentru informații privind utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookie. Pentru condițiile comerciale, consultați Termenii și condițiile, care prevalează în caz de neconcordanță privind aspectele comerciale.